ご注文について

Q. 電話やメールでの注文はできますか？

A. 原則として当サイトのカート機能からのご注文をお願いしております。
やむを得ない場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q. 注文内容の変更や追加はできますか？

A. 出荷準備前であれば対応できる場合があります。
注文番号を添えてお早めにお問い合わせください。

配送・送料について

Q. 送料はいくらですか？

A. 全国一律　¥700　となっております。

Q. 冷蔵・冷凍便で届きますか？

A. クロネコヤマトクール便（全商品）にてお届けいたします。（日本国内のみ）

Q. 注文からどのくらいで届きますか？ 

A. 発送はご注文から５日程お時間を頂いております。（土・日祝を除く）

Q. 配送日時の指定はできますか？ 

A. 配達日のご指定はご注文より５日後からご指定いただけますが発送が遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。

北海道・九州・沖縄・その他離島はご注文より７日以降でお願い致します。

商品・品質について

Q. 賞味期限はどのくらいですか？

A. 賞味期限は商品到着から7日～10日となっております。

また開封後はお早めにお召し上がり下さい。

Q. ギフト包装やのしは対応していますか？

A. 只今準備中です。
今しばらくお待ちください。

返品・キャンセルについて

Q. 返品や交換はできますか？  

A. お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品到着後に必ず中身のご確認をお願い致します。

商品が不良品であったり万一事故などで傷・汚れが生じた場合や誤配についてはご一報下さい。
早急に同じ商品の良品と交換させていただきます。
商品の到着後5日以内にご連絡下さい。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

Q. キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？ 

A. 出荷前であればキャンセルをお受けできる場合があります。
注文番号を明記のうえ、できるだけ早くお問い合わせください。

名所江戸百景・するがてふ
出典：国立文化財機構所蔵品統合検索システム